martes, 23 de agosto de 2011

Ayudar a otros a desarrollarse y crecer

en la vida uno puede encontrarse con 2 tipos de personas diferentes, las personas toxicas que solo te hacen mal y no te sirven para realizarte como persona y los que son formadores que son quellas personas que buscan ayudarte y ver lo positivo de ti, estas personas buscan tus habilidades mas importantes y te las hace ver para que las desarrolles y puedas ser mejor.

Yo personalmente he tenido la oportunidad de ser una persona formadora con un amigo cercano que no tenia idea de que estudiar, tuve la oportunidad de hacerle ver en lo que el es bueno y que clase de estudio le podia ser beneficioso, al final el quedo convencido de sus habilidades y entro a una de las carreras de las cuales el tenia en mente y termino agradandole muchisimo y hasta la fecha  el sigue en su carrera feliz con su mirada fija en un puesto importante.

es importante apoyar a los trabajadores en sus tareas para que puedan desenvolverse mejor y formar parte de la empresa de una manera comoda y mas eficaz, enseñar habilidades como resolver problemas por ellos mismos, a servir como modelo para los demas fomenta su desempeño y los hace mejores en todo sentido



Manejo del estres y productividad personal

el estres como dice el libro es una reaccion normal ante determinadas situaciones para poder superarlas, el entender esto es muy importante porque la gente siempre ve el estres como algo malo y que altera el humor, el estres es una herramienta util y necesaria para la vida laboral pero sin medida puede resultar perjudicial.

en el campo laboral puede afectarnos en nuestro desempeño a un punto donde podemos hasta empezar a tratar mal a los compañeros de trabajo y no rendir lo suficiente, el correcto de manejo del estres mas bien nos puede dar mejor rendimiento, recomendaciones serian como mantenerse bien ordenado en todo momento, organizar las labores correctamente para que no se acumulen y demas

Al final el estres es de gran utilidad manejado correctamente


Misión y Visión

Mi misión es bastante simple y se basa en la ley de la equivalencia de la alquimia aplicada en sociedad:

"Para obtener algo se debe dar algo a cambio de igual valor, lo que usted sea conmigo como persona yo lo sere con usted, se le devolvere a todos lo que siembren o lo que merecen"

y mi Visión:

Con la herramienta tan util que es el derecho lograr hacer respetar la ley que tanto se ha corrompido por sin verguenzas, tener mi etica y mi moral bien clara donde sere fiel a que se cumpla la justicia, como dice la frase en latin " justicia es la voluntad perpetua de dar a cada quien lo que merece " y estoy dispuesto a cumplir con esto sea como sea





miércoles, 17 de agosto de 2011

Habilidades de satisfaccion al cliente

En estas habilidades hay que resaltar que la idea es que entre mejor sea el servicio brindado a un consumidor este devolvera el favor refiriendo de buena manera a la empresa y seguira fiel a ella, las habilidades de satisfaccion al cliente deben ser fuertes en todo empleado ya que un servicio excepcional da una imagen buena de la empresa

Un ejemplo de una habilidad puede ser un trato amable y de entendimiento al consumidor, como para decirlo de alguna manera "meterse en sus zapatos" y resolver su problema lo mas antes posible, el excederse del trato normal al consumidor es una forma clara de ser efectivo

Habilidades Politicas Positivas

En una empresa es muy importante mantener politicas o normas que fomenten el mejor de los desempeños y que ademas que induscan a nuevas ideas por parte de los empleados.


Un ejemplo puede ser tomar en cuenta la opinion de los empleados en ciertas tomas de decisiones ya que hace sentir a la persona importante y que es necesaria en el puesto en el que esta, la idea de estas politicas es agilizar procesos o mejorarlos incorporando a todo los miembros de la empresa

miércoles, 10 de agosto de 2011

Ser un líder efectivo


Un líder efectivo para mí como vimos en clase es alguien que te deja realizar tus tareas y labores sin estrés pero también monitorizando el desempeño del trabajador, un líder debe ser una persona fuerte de carácter y convicciones con una visión clara de lo que quiere.

Debe ser una persona que ayude a mejorar a sus trabajadores de una manera humilde y como igual.
También debe ser una persona abierta a nuevas ideas y oportunidades para mejorar cada vez más el mismo y a la empresa.

Metas



1-Largo plazo (5 años)
Por supuesto haber al menos terminado el bachillerato en derecho.

2-Mediano plazo (1 año)

Pues en realidad mi plan es pasar todo curso que matricule y que de verdad aprenda bastante, también celebrar en grande mis 20 años! Lol y por ultimo terminar de armas mi computadora deseada.

3-3 metas en los próximos 6 meses
En realidad lograr pasar todos mis cursos
Cambiar mi forma de hacer las tareas, hacerme mas responsable
Ir a la playa y salir sano y salvo jajaja! No tengo mucha suerte en las playas…

4-3 metas para este mes
Sacar mi licencia de conducir (por fin)
Pasar estos cursos asi obtener mi carrito
Buscar aparta en san jose para irme a vivir.

5-Meta para esta semana
Terminar cada una de mis tareas y estudiar para el examen final de intro al derecho.

Solución de conflictos


En esta actividad se nos presentaban un problema donde los participantes tenían diferentes puntos de vista así que había que llegar a un acuerdo de una manera civilizada y evitando un conflicto, había que interpretar que tan validas eran las razones que daban para resolver diferentes situaciones.

Es interesante ya que en un ambiente laboral lo importante siempre es resolver todo de una manera apropiada sin hacer sentir a nadie menos o peor aun hacer que quieran dejar la empresa, se debe tener precaución a la hora de resolver problemas con  los diferentes miembros de una empresa para evitar conflictos aun más grandes

Relaciones interculturales y diversidad


 En un ambiente de trabajo siempre nos veremos forzados a interactuar con muchas personas que poseen diferentes costumbres y maneras de realizar las cosas, es importante tener claro que se necesita un respeto muy grande a los demás compañeros de trabajo en especial cuando no se comparten sus costumbres, en una empresa cada miembro es parte importante porque desarrolla un papel fundamental y para que se desenvuelva de manera apropiada se debe sentir cómodo con su entorno.

De ahí viene la importancia de entender que la empresa es un ambiente de convivencia de diferentes personas, esto también abarca a las personas de otros países que pueden presentar dificultades al adaptarse a nuevo ritmo del lugar de trabajo.

Problemas y soluciones grupales

Esta clase me parecio bastante productiva porque nos damos cuenta que los problemas se solucionan de manera mas efectiva en grupo que individualmente, definitivamente tener varias personas pensando en soluciones para un problema en particular agiliza el proceso y la efectividad.

La idea de abordar un problema en especifico y darle vueltas fue bastante divertido porque todos ofrecian diferentes posibles soluciones que tuvimos que considerar entre todos los miembros.

Al final se logro el objetivo de comprender que es mejor un grupo que un individuo jaja!